服务条款
1、 宏志网校学员服务条款的确认和接纳
宏志网校（www.hongzhinet.com）同意按照本协议的规定及其不时发布的操
作规则提供基于互联网的远程教育服务及其他相关服务（以下称“服务”）
。为获得网络服务，服务使用人（以下简称“学员”）应当同意本协议的全
部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。学员在进行注册程序过程
中点击“同意”按钮即表示学员完全接受本协议项下的全部条款和附件。
2、 服务内容
2.1 宏志网校为用户提供基于互联网的学习和作业辅导服务。
2.2 网校“你问我答”（原名为“教育110”）、“作文1＋1”、“教案精品
街”、“寻宝—智慧闯关”等栏目为收费栏目，只有正式学员才能享用。
2.3 正式学员在“作文1＋1”提交的作文将在3天内给出批改、点评和讲解。
2.4 “你问我答”答疑服务
2.4.1 正式学员可以在“你问我答”各教室的答疑时间内提交相关科目的问
题，网校保证给每个科目配备至少一个答疑老师进行解答。
2.4.2 当天晚上21：30之前提出的问题，网校保证在当天晚上的24：00之前
给出解答。当天晚上21：30以后提出的问题，网校保证问题提出的第
二天晚上的24：00之前给出解答。
2.4.6 网校不向学生提供代做作业的服务。
2.5“五.一”、“十.一”、“元旦”、“春节”等法定节日网校不保证提供答
疑服务。
2.6 特殊情况下（如网络故障、系统升级等），网校于非法定节日没有正常提
供答疑服务，网校保证给予包月用户等量的时间补偿。
2.7 学员理解，宏志网校仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有
关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需
的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由学员自行负担。
2.8 宏志网校的学习卡（包括免费赠卡）只限学员本人出于学习的目的使用。
严禁持卡学员将学员卡用于任何形式的商业用途（包括但不限于使用宏志网
校的学习卡向非宏志网校学员提供宏志网校学习服务、销售宏志网校免费赠
卡等行为）以及可能影响网校声誉、对网校造成损害的行为。如有以上行为
，宏志网校将立即封停相关学习帐户而不先行通知，并保留追究法律责任和
经济赔偿的权利。
2.9 宏志网校保留更新、调整、改变网校服务栏目内容和形式的权利，而不另
行通知。
3、 使用规则
3.1 遵守国家《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及其他相关法规
、政策、条例。
3.2 严禁发布或链接有关反动、色情、迷信等违法信息；学员应该自觉维护网
校中的良好学习氛围，不传播反动、封建、迷信和色情信息。同时，也不
应以此类信息作为学员用户名。
3.3 学员可以修改密码，但对用户名和密码负有全部责任。
3.4 学员必须如实填写个人资料，要求真实、准确。如个人资料有任何变动，
必须及时更新。
3.5 学员应当对以其学员账号进行的所有活动和事件负法律责任。正式学员不
得通过转让、租借、买卖等形式把自己的用户名和密码供给他人使用。
3.6 不得利用宏志网校服务系统进行任何不利于宏志网校的行为。
3.7 违反上述使用规则的，宏志网校将立即封停相关学习帐户而不先行通知，
并保留追究法律责任和经济赔偿的权利。
4、 隐私权条款
宏志网校强调保护所有学员的隐私权，我们将为每个学员提供安全，可靠的服
务。您可以通过宏志网校完全控制自己的个人信息。以下是我们的承诺：
4.1 学员信息
当您到我们网站上注册的时候，您会被要求提供一系列个人基本信息，如
您的姓名、年级、地址、电子邮件、电话号码等等。除非我们认为出于法
律的需要，我们不会向第三方公开上述信息。
4.2 信息公布
宏志网校为网校学员提供学习交流区域。如果您访问这些区域，您公布的
任何信息（包括个人信息）都会成为公共信息。宏志网校提醒您慎重考虑
！另外，您在这些区域发表言论及/或发布信息都属个人行为，不代表宏
志网校的立场，宏志网校不对此类个人言论及个人行为承担任何负责。
4.3 信息的修改和删除
您可以在宏志网校上修改您的个人信息。除了信息的发布者外，任何人无
权修改或删除他人发布的信息。宏志网校有权根据其判断保留修改或删除
任何不适信息的权利。
4.4 隐私权条款的变更
如果我们决定改变宏志网校的隐私权条款，我们会在此公布，以便您能及
时了解到我们在收集什么资料，如何使用这些资料，以及是否向别人公开
这些资料。
5、 版权说明
5.1 此网址的所有内容和图表受《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规
和中国加入的所有知识产权方面的国际条约的保护。宏志网校对网站内容
享有完整的著作权，未经允许，不得以任何形式复制和采用。
5.2 上述部分或全部内容，除与宏志网校正式签约者以外，一律不得用于商业
用途。未经宏志网校同意将上述内容的一部分或全部转载至其他网站，将
被视为侵犯版权。另外，在未得宏志网校同意之前，将上述内容的一部分
或全部复制以后在公司内部 LAN上发送也属于违法行为。此外，除与宏志
网校有协议者以外，仅仅以括号表明出处的擅自引用行为也将被视为违
法。
5.3 宏志网校对学员在网校学习辅导栏目中提出的学习问题以及相关的讨论和
老师对上述问题的解答内容拥有版权。
5.4 网站许可网友转载他人原创作品，但需注明出处及作者。
6、 服务变更、中断或终止
6.1 如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，宏志网校将尽可能事先进
行通告。
6.2 如发生下列任何一种情形，宏志网校有权随时中断或终止向学员提供本协
议项下的网络服务而无需通知：
6.2.1 学员提供的个人资料不真实；
6.2.2 学员违反本协议中规定的使用规则。
7、 免责声明
7.1 学员明确同意其使用宏志网校服务所存在的风险将完全由其自己承担；因
其使用宏志网校服务而产生的一切后果也由其自己承担，宏志网校对学员
不承担任何责任。
7.2 下列情况时宏志网校亦无需承担任何责任：
7.2.1 由于学员将用户密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享注
册账户或任何其他非宏志网校的过错，由此导致的任何个人资料泄
露。
7.2.2 任何由于第三方的计算机程序问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发
作、电信部门技术调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭
、由于第三方原因（包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际
出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台
风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为
或类似事件等）造成宏志网校不能正常发布以及其它影响网络正常经
营之不可抗力及其他任何非因宏志网校过错而造成的个人资料泄露、
丢失、被盗用或被篡改等。
8、 违约赔偿
学员同意保障和维护宏志网校及其他学员的利益，如因违反有关法律、法规
或本协议项下的任何条款而给宏志网校或任何其他第三人造成损失，学员同
意承担由此造成的损害赔偿责任。
本服务条款的最终解释权利归宏志网校所有，并保留更新的权利，请学员经常
察看，并严格遵守。宏志网校将有权立即暂停任何可能危害网校系统的学员账
号上线权利而不先行告之。网校管理人员将严格按照中立和公正原则，不偏袒
、不徇私，考查实际违规情况，不减轻和从重处罚。请学员遵守以上規定，若
因违规而受到处分，导致学员的损失，由学员自行负责。
附：学生答疑须知
学生答疑须知
为了规范“你问我答”答疑教室的秩序，保证大多数学员的利益，请各位学员在
使用网校的答疑服务时自觉遵守以下条例：
1. 遵守国家《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及其他相关法规、政
策、条例，尊敬老师，友爱同学，文明用语。
2. 严禁发布或链接有关反动、色情、迷信等违法信息，否则一律封停帐号而不另
行通知。
3. 在相应教室中提问，凡是与本教室学科知识无关的问题，老师不予解答，并且
不退还学生因提问而付出的智慧果。
4. 提问要求准确、具体，对于模糊不清、主题太泛的问题老师有权不予解答。
5. 一个提问窗口只能提一个问题，多出的问题，老师不予解答。
6. 对于老师的解答有不理解或者有疑问的，可以继续在原问题窗口发问，但不能
提新的问题。
7. 要养成独立思考的习惯，不能要求老师代作作业。
8. 部分问题老师根据情况可能只给出思路、方法或者技巧，基本计算、过程整理
等不能要求老师代劳。
9. “学法指导”教室（原心理教室）只提供学习方法的解答和辅导，其他问题老
师不予解答。
10. 在“学生讨论教室”可以参与他人问题的讨论，但不得在他人的提问窗口内
提其他问题。
11. 不得刻意提刁钻、古怪的问题或者网校认为其他无法解答的问题，否则老师
有权不做解答，并不退还学生付出的智慧果。
12. 不得实施、发表或讨论有损网校形象、声誉和网校认为可能会对网校造成不
良影响和损失的行为或话题。否则，网校有权停止该学员的使用权限而不先
行通知。
13. 当天晚上21：30之前提出的问题，网校保证在当天晚上的24：00之间给出解
答。当天晚上21：30以后提出的问题，网校保证问题提出的第二天晚上的
24：00之前给出解答。
14. 网校不保证少数难题在上述时间规定内得到解答，但会组织老师在三天内予
以回复。
15. 网校不保证极少部分难题、偏题和无法判断的错题能够得到解答，但会予以
说明。
16、不得向老师索要联系方式。否则，老师不予回复，并且不退还学生付出的智
慧果。
17. 经核查，老师对学生的学习问题没有给出实质性解答的，或者解答是错误的
，并且学生使用了投诉功能投诉了该题的，学生因提问而付出的智慧果予以
退还（包月学员除外）。
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