为了规范“你问我答”答疑教室的秩序，保证大多数学员的利益，请各位学员在使用网校的答疑服务时自觉遵守以下条例：
1. 遵守国家《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及其他相关法规、政策、条例，尊敬老师，友爱同学，文明用语。
2. 严禁发布或链接有关反动、色情、迷信等违法信息，否则一律封停帐号而不另行通知。
3. 在相应教室中提问，凡是与本教室学科知识无关的问题，老师不予解答，并且不退还学生因提问而付出的智慧果。
4. 提问要求准确、具体，对于模糊不清、无实质性内容或者主题太泛的问题老师有权不予解答。
5. 一个提问窗口只能提一个问题，多出的问题，老师不予解答。
6. 对于老师的解答有不理解或者有疑问的，可以继续在原问题窗口发问，但不能提新的问题。
7. 要养成独立思考的习惯，不能要求老师代作作业。
8. 部分问题老师根据情况可能只给出思路、方法或者技巧，基本计算、过程整理等不能要求老师代劳。
9. “学法指导”教室（原心理教室）只提供学习方法的解答和辅导，其他问题老师不予解答。
10. 在“学生讨论教室”可以参与他人问题的讨论，但不得在他人的提问窗口内提其他问题。
11. 不得刻意提刁钻、古怪的问题或者网校认为其他无法解答的问题，否则老师有权不做解答，并不退还学生付出的智慧果。
12. 不得实施、发表或讨论有损网校形象、声誉和网校认为可能会对网校造成不良影响和损失的行为或话题。否则，网校有权停止该学员的使用权限而不先行通知。
13. 当天晚上21：30之前提出的问题，网校保证在当天晚上的24：00之间给出解答。
当天晚上21：30以后提出的问题，网校保证问题提出的第二天晚上的24：00之前给出解答。
14. 网校不保证少数难题在上述时间规定内得到解答，但会组织老师在三天内予以回复。
15. 网校不保证极少部分难题、偏题和无法判断的错题能够得到解答，但会予以说明。
16、不得向老师索要联系方式。否则，老师不予回复，并且不退还学生付出的智慧果。
17. 经核查，老师对学生的学习问题没有给出实质性解答的，或者解答是错误的，并且学生使用了投诉功能投诉了该题的，学生因提问而付出的智慧果予以退还（包月学员除外）。