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当人们心中有了烦恼时，常常希望能够倾诉出来，好友的劝告与抚慰，有助于使烦恼烟消云散。此时，倾诉也许并非期望寻求什么办法，解决什么问题，而主要是为了满足情感表达的需求，满足心灵慰藉的需求。所以，此时倾诉者往往不是寻求一个好参谋，而是想找一个好听众。
那么，这时同性与异性相比谁是更好的听众呢？当然是异性。
首先，两性性心理有“异性相吸”作用。为什么要男女相伴走过一生？
这除了繁衍生息的需要外，也是个体发展的需要，其中很大程度是心理发展的需要。异性朋友之间的交往当然不同于夫妻或情人之间的性交往，但由于对方是异性，当事人便比较容易缓解内心因苦恼造成的紧张和焦虑。这也是人际交往中异性朋友的功能之一。
第二，两性性格有“互补”作用。心理学发现，在人际交往中有一个“互补性”原则，男女双方的个性存在相反的差异时，往往相互吸引。一般说来，男人的刚毅和女人的温柔正好可以互补，给苦恼中的异性朋友以慰藉。
第三，两性交往有“异类群体”作用。人们常常愿意在自己同类群体之外的交往对象那里打开自己的心扉。比如，人们往往对外单位的人、外地人甚至陌生的人更容易袒露自己的内心世界，这是情感交往的特点所致，异类群体中的人相对来说安全系数比较高一些。两性各自分属不同的性别群体，因而也就比向同性袒露心迹更为安全些。
这样看来，异性朋友更是好听众的人际现象就是正常而自然的了。
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